Satış Öncesi — Doğru Sistemi Seçmek
Parça geometrisi, malzeme ve kavite yapınıza göre nozul, manifold ve kontrol ünitesi kombinasyonunu birlikte belirliyoruz. Yanlış seçimin bedeli, üretime geçtikten sonra ödeniyor.
TEKNİK DESTEK
Ürün Tesliminde Bitmiyor, Üretim Boyunca Sürüyor
Sistem seçiminden devreye almaya, arıza tespitinden yedek parça tedarikine kadar sıcak yolluk sisteminizin tüm ömrü boyunca teknik destek sağlıyoruz. Türkiye genelinde saha servisi, 7/24 ulaşılabilir teknik ekip.
Desteğin Üç Aşaması
Devreye Alma — İlk Çalıştırma
Sistemin kalıba montajı sonrası ilk ısıtma, bölge ayarları ve ilk çalıştırma sürecinde teknik destek veriyoruz.
Üretim Boyunca — Sürekli Destek
Üretim sırasında karşılaşılan sorunlarda arıza tespiti, saha servisi ve yedek parça tedariki ile yanınızdayız.
Destek Hizmetlerimiz
Ürün seçimi ve sistem tasarımı danışmanlığı
Devreye alma ve ilk çalıştırma desteği
Türkiye genelinde saha servisi
Arıza tespiti ve onarım desteği
Kontrol cihazı ayarı ve parametre desteği
Yedek parça tedariki
Kullanıcı ve operatör eğitimi
7/24 telefon ve WhatsApp desteği
Sık Karşılaşılan Durumlar ve İlk Kontroller
Bu liste bir onarım kılavuzu değildir; hangi yönde bakılacağını gösteren bir başlangıç listesidir.
| Belirti | Olası neden | İlk kontrol |
|---|---|---|
| Nozul ucunda damlama veya iplik çekme | Olası nedenUç bölgesi sıcaklığı yüksek, geri emme (dekompresyon) yetersiz | İlk kontrolUç bölgesi sıcaklığını ve geri emme ayarını gözden geçirin |
| Giriş noktasında iz, çapak veya soğuk kaynak | Olası nedenGiriş bölgesi sıcaklığı düşük veya uç tipi malzemeyle uyumsuz | İlk kontrolGiriş sıcaklığını ve uç tipi–malzeme uyumunu kontrol edin |
| Kaviteler arasında dengesiz dolum | Olası nedenManifold denge sorunu veya bölgeler arası sıcaklık farkı | İlk kontrolBölge sıcaklıklarını karşılaştırın, denge ayarını gözden geçirin |
| Renk veya malzeme geçişinde kalıntı | Olası nedenAkış kanalında ölü bölge veya yetersiz temizleme | İlk kontrolGeçiş prosedürünü ve akış kanalı temizliğini değerlendirin |
| Bir bölge ısınmıyor veya sıcaklık sapıyor | Olası nedenRezistans veya termokupl arızası, kablo/soket teması | İlk kontrolRezistans direncini ve termokupl bağlantısını ölçün |
| Kontrol cihazı bölge alarmı veriyor | Olası nedenTermokupl polaritesi ters veya bölge eşleşmesi hatalı | İlk kontrolTermokupl polaritesini ve bölge–nozul eşleşmesini doğrulayın |
| Sistemde plastik sızıntısı | Olası nedenMontaj sıcaklığı / ısıl genleşme dengesi, sıkma değerleri | İlk kontrolIsıtma prosedürünü ve montaj sıkma değerlerini gözden geçirin |
Belirtiyi tespit ettiyseniz bizimle iletişime geçin; sistemi ve kontrol ünitesini birlikte değerlendirelim.
Destek Talebinde Bize Ne İletmelisiniz?
- 01
Sıcak yolluk sistemi bilgisi — tip, nozul sayısı, mümkünse sistem numarası
- 02
Kontrol ünitesi — model ve bölge sayısı
- 03
Malzeme — tip ve dolgu oranı
- 04
Parça bilgisi — ağırlık ve kavite sayısı
- 05
Belirti — ne zaman başladı, hangi bölgede, alarm/hata kodu var mı
- 06
Görsel — sorunu gösteren fotoğraf veya kısa video
Bu bilgiler ilk temasta geldiğinde, çoğu durumu saha ziyaretine gerek kalmadan uzaktan değerlendirebiliyoruz.
Yedek Parça
Sistem ömrü boyunca ihtiyaç duyulan parçaları tedarik ediyoruz:
Nozul uçları ve nozul gövde parçaları
Rezistanslar (nozul ve manifold)
Termokupllar
Sızdırmazlık ve bağlantı elemanları
Kontrol ünitesi kartları, kablo ve soket grupları
Standart parçalarda hızlı tedarik, özel sistemlerde proje bazlı çözüm sunuyoruz. Garanti kapsamı ve servis koşulları için bizimle iletişime geçin.
Teknik bir sorununuz mu var? Birlikte bakalım.
Sistem ve kontrol ünitesi bilgilerinizle birlikte ulaşın; teknik ekibimiz durumu değerlendirip yönlendirsin.